Un help desk est un service d'assistance technique à distance.
Un call center, plus globalement, peut s'occuper de vos appels entrants (questions de clients, ...) ou sortants (prospection, ...).
Expansion peut occuper les 2 rôles. Par exemple, notre équipe d'opérateurs multilingues réceptionne vos appels durant une période déterminée (pendant un salon, action spécifique, ...). Entre 9h et 18h, toute question trouve réponse. Un support très précieux quand vos journées de travail sont déjà bien remplies ...
Avec sa structure souple et très flexible, Expansion vous offre un service complet (par exemple traiter les colis liés à votre action "cadeaux" momentanée). A la fin de la mission, vous recevez un rapport précis des retombées.