Elke professionele actie in het kader van marketing of communicatie moet vooraf becijferd worden. Daarvoor moeten prestatie-indicatoren worden bepaald (KPI’s), die geregeld of na afloop van de actie zullen beoordeeld worden, met de bedoeling om de realisaties in kwestie te kunnen bijsturen/toetsen.
De evaluatie kan de vorm krijgen van een marketing-boordtabel. Dit garandeert u een optimaal rendement op investering (ROI) in marketing.