Een help desk verleent technische assistentie op afstand.
Een call center verwerkt globaler uw inkomende oproepen (vragen van klanten, …) of uitgaande oproepen (prospectie, ...).
Expansion kan de twee rollen vervullen. Zo ontvangt ons team van meertalige operatoren bijvoorbeeld uw oproepen tijdens een bepaalde periode (gedurende een beurs, bij een specifieke actie, …). Tussen 9 en 18 uur krijgt elke vraag een antwoord. Dit is kostbare hulp als uw werkdagen al aardig gevuld zijn …
Met zijn soepele en zeer flexibele structuur, biedt Expansion u een volledige service (bijvoorbeeld de verwerking van uw pakjes bij een tijdelijke geschenkactie). Na de opdracht krijgt u een uitvoerig verslag over de effecten.