Omdat het voor Expansion van het grootste belang is om de verwachtingen van zijn klanten maximaal in te lossen, voerde het agentschap een systeem voor kwaliteitsmanagement in. In december 2002 werd Expansion bekroond met de ISO 9001 certificatie.
Expansion heeft dus beslist om zijn kwaliteitsmanagementsysteem periodiek door een extern organisme te laten controleren. Doel? Het bewijs leveren van zijn efficiëntie en zijn voortdurend streven naar verbetering om u te voldoen, creatief te zijn en zijn eigen organisatie te optimaliseren.
Sinds december 2008 is Expansion gecertificeerd volgens de nieuwe versie van de norm ISO 9001:2008. Expansion behoort tot de allereerste bedrijven die deze certificatie kregen op basis van de aanpak van de processen. Dit garandeert voor alle klanten:
- dat onze doelstellingen sporen met uw vereisten,
om u volledig te voldoen;
- een voortdurende luisterbereidheid;
- de kwaliteit van de aangeboden diensten, door de invoering van geregelde controlefases tijdens het hele werkproces;
- de voortdurende verbetering van de prestaties;
- een nauwgezette selectie en een geregelde beoordeling van de leveranciers van Expansion.
Expansion beschikt ook over een IQNet certificatie, nummer 02 1940b.
Meer details.