Accompagnement CRM
Biowin

Biowin

BioWin, le pôle de compétitivité Santé de Wallonie (Belgique), fédère les acteurs investis dans des projets innovants et/ou l'enseignement dans les domaines des biotechnologies et de la santé. La recherche et le développement soutenus par le pôle couvrent tous les domaines de la santé. Dans ce cadre, il organise des formations au programme BioPharE.

Services

Année 2010

Accompagnement CRM

Objectif

Etre accompagné dans la mise en place d'une solution CRM

Intervention

  • Analyse des besoins par le biais d'entretiens individuels avec divers responsables de Biowin
  • Rédaction d'un cahier des charges sous forme d'analyse fonctionnelle de l'outil CRM à mettre en place
  • Consultation de fournisseurs potentiels par l'envoi du cahier des charges

Résultats

Modélisation des processus de Biowin et rédaction d'un cahier des charges détaillé permettant la sélection aisée d'un prestataire

Autres références :