Conversion de clients pendant le processus de prise d'abonnement
Lampiris

Lampiris

Lampiris est une entreprise 100 % belge et 100 % indépendante qui fournit de l'énergie verte dans les 3 régions du pays.

Services

Année 2007

Conversion de clients pendant le processus de prise d'abonnement

Objectif

Convertir des clients ayant effectué une simulation tarifaire en ligne sans pour autant passer commande

Intervention

Chaque semaine, de septembre 2007 à décembre 2009, relance téléphonique des prospects n’ayant pas concrétisé leur simulation en achat

Résultats

Près de 8000 prospects ont ainsi été contactés et plus d’un tiers sont devenus clients. Pour les autres, Lampiris disposait des informations permettant de comprendre la raison de leur non-concrétisation.

Autres références :