Collecte de données (enquêtes)

Adaptez votre offre en toute connaissance de cause !

La réalisation d'enquêtes permet de récolter des informations très utiles :

• ce que les clients préfèrent dans vos services et produits
• ce qu’ils regrettent
• ce que vos prospects connaissent de vous
• la perception qu’ils ont de votre marque ou organisation…

Autant d'informations qui vous permettront d’adapter votre offre par la suite.

Les + d’Expansion

Selon vos besoins, Expansion choisit la forme de collecte de données la plus appropriée. Nos équipes d’enquêteurs expérimentés peuvent ainsi récolter des informations par le biais de :

• études client mystère (mystery shopping)
• enquêtes de satisfaction par téléphone ou en ligne
• groupes de discussion...

De la création du questionnaire à l’organisation et l’animation des groupes de discussion, en passant par une analyse précise des réponses reçues, notre intervention vous permet d’adapter au mieux votre offre de produit/service.