Année 2010
Deux vagues d’enquêtes dans les bus
Objectif
Mesurer la satisfaction des usagers du TEC par rapport au confort de conduite des bus
Intervention
Deux vagues d'enquête de satisfaction menées à deux périodes différentes de l'année auprès des usagers, directement dans les bus
Résultats
600 usagers ont participé à cette enquête.
L'acronyme TEC ou "Transport En Commun" désigne 5 sociétés de transport public actives en Wallonie : le TEC Brabant wallon, le TEC Charleroi, le TEC Hainaut, le TEC Liège-Verviers et le TEC Namur-Luxembourg.